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1101 Views | 26.04.2012 | 09:27 Uhr
Möchte mal kurz meine Erfahrungen mit Baldur schildern:
Grundsätzlich habe ich im Vorhinein nicht überragend viel Positives bezüglich der Pflanzenqualität bei Baldur erfahren.
Da ich mir aber gerne selber meine Meinung bilde, habe ich letztes Jahr meinen gesamten Balkon mit Baldur-Petunien ausgestattet. Wenngleich drei Pflänzchen den Transport nicht überlebten, so war ich jedoch mit der Wuchs- und Blühfreudigkeit zufrieden (weder negativ, noch übertrieben positiv auffällig).
So kam es, dass ich auch in diesem Jahr wieder Pflanzen bei Baldur bestellt habe, die Ende März von Baldur geliefert wurden - 33 Stück Petunien "Zauberglöckchen Sansibar". Aufgrund der Witterung habe ich sie jedoch im Zimmer "zwischengeparkt2, wobei nach ca. einer Woche die ersten Triebe welk wurden. Bei genauem Begutachten fiel mir auf, dass die Petunien nicht dreifarbig sind, sondern viel mehr jeder Topf aus drei kleinen Pflänzchen besteht - was ja nicht weiter schlimm ist, solange das Ergebnis passt!
Zwischenzeitlich wurde bei immer mehr Töpfen ein Pflänzchen welk, und starb ab. Auffällig ist, immer nur eines der dreien - die restlichen beiden Pflänzchen im Topf sind putzmunter! Somit scheint Baldur offensichtlich mit einer Pflänzchensorte ein erhebliches Qualitätsproblem zu haben! Ich habe dies bereits vor über einer Woche Baldur-Österreich mitgeteilt und um einen entsprechenden Ersatz gebeten (zu diesem Zeitpunkt bereits sieben Stück "defekt"), werde jedoch vollkommen ignoriert! Daraufhin habe ich mich an Baldur-Deutschland gewandt, doch offensichtlich bin ich als Kunde aus dem Ausland auch dort nicht die Mühe wert!
Somit habe auch ich mir mein Urteil gebildet: Qualität unterdurchschnittlich, Kundenservice absolut mangelhaft!
Sicherlich ist es einfacher, einen Kunden zu ignorieren, als einen Fehler zuzugeben! Übrigens: Mittlerweile sind zehn Pflanzen teilweise eingegangen!
ofortantwortDer Vorfall tut uns sehr leid.
Die Nachricht unseres Kunden wurde bereits am 26. April bearbeitet.
In den nächsten Tagen erhält unser Kunde kostenlos Ersatzpflanzen.
Ihr Baldur-Garten Team
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Als ich den Kommentar von 5370967 gelesen habe, drängte sich mir der gleiche Gedanke auf.
Wenn ich jedes Mal, bevor ich irgendwo eine Dienstleistung in Anspruch nehmen möchte, im WorldWideWeb oder hier bei ReclaBox nach Beurteilungen schaue, dürfte ich ja überhaupt gar keine Dienstleistungen mehr in Anspruch nehmen.
Über jedes Unternehmen gibt es gute UND schlechte Kritiken, auf die man sich nicht immer verlassen kann oder sollte.
Wenn es manchen Leuten missfällt, dass hier Kritiken, gar Beschwerden verbreitet werden, weiß ich nicht, wieso sie sich ausgerechnet hier, wo es doch darum geht Erfahrungen zu teilen und Beschwerden los zu werden, rumtreiben!
Kennen sie das mathematische Verhältnis?
Das hilft ihnen bei solchen Dingen zu entscheiden!
Hat man normalerweise in der 8. Klasse
Ein besserer Kommentar ist Ihnen dazu nicht eingefallen? Aber das überrascht mich nicht, ich meine mich erinnern zu können, schon des öfteren festgestellt zu haben, dass Sie gerne mal vom eigentlichen Thema abschweifen. Aber jedem das Seine.
Aber um Ihre Frage zu beantworten, Ja, ich kenne das mathematische Verhältnis. Jedoch beruht in meiner Welt nicht jede Entscheidung auf meine Mathematik kenntnisse.
Diese Rolle überlasse ich Ihnen herzlichst.
Mfg