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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Klarmobil > gelöste Beschwerde-Nr.: 49188
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284 Views | 02.05.2012 | 14:37 Uhr
klarmobil GmbH (Büdelsdorf)
Kündigung nicht vorgenommen und jetzt Rechnung geschickt
Bestell-/Kundennummer: 1051103857
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte den Vertrag fristgerecht per Original-Antwort-Kuvert zum 31.12.2011 gekündigt, aber nun habe ich erneut eine Rechnung erhalten, da ich SIM Karte angeblich nicht genutzt hätte.
Da ich die SIM Karte aber ja gekündigt habe, wäre es ja auch sehr interessant gewesen, eine gekündigte SIM Karte weiter zu benutzen. Im Chat wurde mir von der Mitarbeiterin Simo W. mitgeteilt, dass wohl ein Fehler bei der Kündigung aufgetreten sei, aber die Kündigung zum 16.5.2012 jetzt vorgemerkt sei. Auf meinen Hinweis, dass ich ja bereits früher gekündigt hatte, wurde nicht eingegangen!
Ich werde jeder Abbuchung von meinem Konto (xxxx408) widersprechen und Inkasso- oder Mahnbescheid direkt an die Verbraucherzentrale weiterleiten.
Ich bitte um schnellstmögliche Beantwortung meiner E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen!
ofortantwort04.05.2012 | 16:12
Abteilung: Kundenservice
Hallo,
nach Rücksprache mit der Fachabteilung werden Sie noch heute eine Antwort auf Ihre E-Mail vom 02. Mail 2012 erhalten.
Mit freundlichen Grüssen
M. Krause
Ihr klarmobil.de Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
26.08.2014 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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