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354 Views | 03.05.2012 | 20:02 Uhr
geschrieben von J. Rohde
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 1100390912 Kontaktnummer: 11420295
Seit 19 Monaten nach Abmeldung des Stroms, bedingt durch einen Wohnungswechsel in eine andere Stadt und eines Guthabens reagiert E wie Einfach auf zahlreiche E-Mails nicht und vertröstet einen mit den Worten das der Stromlieferer keine Daten senden würde.
Wir sollen Geduld haben!
Wir haben den Stromlieferer kontaktiert dieser hat E wie Einfach bisher dreimal die Daten geliefert und bestätigte immer den gleichen Ärger mit E wie Einfach.
Wir konnten in dem Falle sogar die Daten in Erfahrung bringen, Zählerstand vom 01.11.2010 mit 11096 kWh, die Zähler-Nr. lautet: 2019765 und haben diese E wie Einfach mitgeteilt. Leider blieb bis jetzt alles ohne Erfolg!
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH:
Sofortige Abrechnung und Überweisung des Guthaben auf mein Kto.
ofortantwort
04.05.2012 | 09:04
Firmen-Antwort von:
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für ihren Eintrag.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen immer noch keine Rechnung zugesandt wurde und werden nun noch einmal kurzfristig prüfen, woran es liegt.
Sobald eine Information vorliegt, melden wir uns bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
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wir haben Ihnen die Rechnung sowohl per Mail als auch per Post zukommen lassen. Da beide nicht angekommen sind, senden wir Ihnen morgen gerne eine Zweitschrift zu.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
wir haben die Mail an Ihre Mailadresse gesendet. Die Post wurde nach Bergisch Gladbach geschickt.
Sie können mir eine abweichende (E-Mail-) Adresse gerne an presse
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges