Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

so was habe ich noch nicht erlebt. Der Hinflug wurde um 11 Stunden nach hinten verschoben. Der Rückflug um drei Stunden verfrüht nach vorne verschoben. Unser Reiseanbieter hat uns übermittelt, dass sie als Fluggesellschaft dafür verantwortlich sind.

Wir haben den Flug so früh gebucht und auch mehr bezahlt dafür, dass alles so ist, wie wir es gebucht haben. Aber es kommt noch besser... Da ich nicht so gerne starte und lande, weil ich so eine Panik dabei habe, haben wir es ohne Zwischenlandung gebucht. Aber nein, es gibt eine.

Und dann wird der Koffer meines Mannes in Hannover ohne Beanstandung kontrolliert, wobei das um den Koffer umlegte Band abhanden gekommen ist und mir gesagt wird: Pech gehabt, ihre Fluggesellschaft wird ihnen sagen, dass Bänder außerhalb des Koffers nicht versichert sind. Aber man kann sich die Fluggesellschaft aussuchen und das wird eigentlich nie wieder AIR Berlin sein. Schade, ansonsten war der Flug angenehm.

Mit freundlichem Gruß

M. Jordan