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Ein DPD Fahrer hat angeblich drei Mal vergeblich versucht, eine Sendung zu zustellen.

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Der Fahrer hatte beim ersten Mal angeblich niemanden angefunden. Meine Frau war den ganzen Vormittag da. Als sie Vormittags zum Briefkasten ging, hat sie die Benachrichtigung gefunden. Darauf stand der Hinweis, dass der Fahrer es am Folgetag noch mal versuchen möchte.

Am zweiten Tag ist meine Frau ebenfalls zu Hause gewesen. Sie fand Vormittags die zweite Benachrichtigung vor. Darauf stand der Hinweis, dass es keine weiteren Zustellversuche gäbe.

Ich habe darauf am am Freitag, 11.5.12 bei der DPD Hotline angerufen und mich darüber beschwert. Man hat mich darauf hin zurück gerufen und mir erklärt, der Fahrer hätte niemand vorgefunden und es wäre keine Klingel am Haus. Ein Bild beweist das Gegenteil. Ich hatte gebeten, dass der Fahrer es ein drittes Mal versucht.

Da heute, 14.5.12, immer noch nichts angekommen ist, habe ich bei Ihnen die Tracking Nummer geprüft und folgendes gefunden:

14.05.2012 -> Zustellversuch nicht erfolgreich
14.05.2012 -> Ausrollretoure

Gelinde gesagt, ist es eine Frechheit, so etwas zu behaupten, da meine Frau heute ebenfalls zu Hause war und niemand geklingelt hat. Auch die Hinweise an der Tür (siehe Foto) incl. ausgefülltem Formular, das dem Fahrer die Möglichkeit einräumt, das Paket bei unseren Nachbarn vom Kulturamt abzugeben, schienen nichts genutzt zu haben.

Dass der Fahrer diesmal keine Benachrichtigung eingeworfen hat, lässt stark vermuten, dass er sich nicht mal die Mühe gemacht hat, vorbeizufahren, da er wohl denkt, als Empfänger kann man sich sowieso nicht wehren.

Ich bitte nun um finale Zustellung des Pakets unter Begleitung des Zustellers von einem Mitarbeiter des Managements, da dieser allein wohl nicht die Kompetenz besitzt, eine Zustellung richtig auszuführen. Dem Absender müsste ich ggf. davon abraten, noch einmal Ihr Unternehmen zu nutzen, da ich bestätigen kann, dass jeder andere Mitbewerber (UPS, DHL, GLS, Hermes) bisher zuverlässig geliefert hat.