Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

mich, als ehemalige EWE Kundin, würde interessieren, wie in Ihrer Firma eigentlich gearbeitet bzw. kommuniziert wird. Weiß die rechte Hand, was die Linke tut? Lesen Sie eigentlich die Briefe, die Kunden Ihnen schicken? Wie kann es dann sein, dass immer noch Mahnungen kommen, die keine Gültigkeit haben.

Ich habe Ihnen bereits in meinem Brief vom 5. Mai mitgeteilt, dass wir den Betrag, den uns Ihre Mitarbeiterin Frau Agnes S. übermittelt hat, beglichen haben. Damit ist alles bezahlt und wir sind endgültig keine Kunden mehr bei EWE. Heute Morgen, als ich Ihren Brief bekam, dachte ich noch, dass jetzt alles geklärt wäre, aber stattdessen trägt er die Überschrift: Ankündigung des gerichtlichen Forderungseinzugs.

Ich fordere Sie noch einmal auf, Frau S. zu kontaktieren, sich Ihre E-Mail vom 14. April zeigen zu lassen und keine weiteren Mahnungen zu schicken.

Mit freundlichem Gruß Lüttgen