Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 4325 Views | 15.05.2012 | 12:00 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3131881

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket vor Haustür gelegt und Unterschrift gefälscht?

Am 23.3. habe ich bei einem französischen Onlineversand etwas bestellt. Dieses Paket wurde dann mit dem Unternehmen Chronopost am 28.3 .versendet und DPD übernimmt die Zustellung dieser Pakete in Deutschland.

SCHLAGWORTE

Leider wurde mir vom Versandunternehmen zuerst eine falsche Tracking-Nummer gesendet und nach einigem hin und her und einem Nachforschungsauftrag durch den Versender erhielt ich nun die richtige Trackingnummer (kein Fehler von DPD/Chronopost).

Beim Überprüfen dieser Trackingnummer stellte sich heraus, dass das Paket am 30.3. ausgeliefert worden ist. Und zwar bin ich der angebliche Empfänger. Jedoch war ich zu dem Zeitpunkt bei der Arbeit und gar nicht zu Hause. Offensichtlich hat der Fahrer das Paket einfach vor die Haustür gelegt und dazu noch offensichtlich meine Unterschrift gefälscht.

Da ich dieses Paket nie erhalten habe, wurde es im Laufe des Tages gestohlen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Erstattung des Kaufpreis der Waren


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2012 | 14:09
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Kommunikation

Sehr geehrter ReclaBoxler,

Wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte schicken Sie uns für diesen Zweck die Paketnummer und Ihre genaue Adresse. Bitte lassen Sie uns die Informationen per E-Mail zukommen an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox"). Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (12)


15.05.2012 | 12:11
von ReclaBoxler-6229114 | Regelverstoß melden
Da muß sich der Absender drum kümmern.

15.05.2012 | 12:17
von ReclaBoxler-4117175 | Regelverstoß melden
Rollkarte bei DPD anfordern, falls die Unterschrift auf der Rollkarte Ihre sein soll, direkt ohne weitere Vorwarnung Anzeige wegen Urkundenfälschung!

16.05.2012 | 10:07
von ReclaBoxler-4117175 | Regelverstoß melden
In meinem Fall wurde tatsächlich nachweisbar die Unterschrift gefälscht, er war sogar so dämlich mit dem Namen falsch (Rechtschreibfehler) zu unterschreiben. Was ihn letztendlich den Job gekostet hat! Oder Der Fall wo auch der Fahrer nicht bedacht hatte, dass es Länder gibt in denen nicht mit lateinischen Buchstaben unterschrieben wird, der Fahrer aber meinte, selber unterschreiben zu müssen! In beiden Fällen wurden die Pakete einfach vor der Haustür abgelegt.

Schön das hier einfach Unterschlagung unterstellt wird.

16.05.2012 | 11:00
von ReclaBoxler-2612324 | Regelverstoß melden
Woher wissen Sie denn, das das Paket vor der Haustür abgelegt wurde, wenn Sie es angeblich nicht bekommen haben? Dann wäre ja noch die Möglichkeit gar nicht zu Ihnen zu fahren und die Unterschrift "direkt" zu fälschen, aber nein sie wissen ja ganz genau das es vor die Tür gelegt wurde woher? Leider prüft Hermes die stumpfs. Beschwerden gar nicht mehr und reagiert zu schnell.

16.05.2012 | 11:47
von ReclaBoxler-4117175 | Regelverstoß melden
Habe ich behauptet das ich die Pakete nicht bekommen habe? Nein! Ich wunderte mich nur warum an mich adressierte Pakete vor der Haustür lagen, darauf wollte ich von DPD wissen, wer dafür unterschrieben hatte, einmal war es angeblich der Nachbar und das andere mal sogar ich selber (Und das obwohl ich nachweislich nicht daheim war). Und noch was: hier ist die Rede von DPD und nicht von Hermes!

16.05.2012 | 14:02
von ReclaBoxler-2612324 | Regelverstoß melden
Halloooo die Überschrift lautet, ich zitiere: " Paket vor Haustür gelegt und Unterschrift gefälsch"
Der letzte Satz lautet,
ich zitiere "Da ich dieses Paket nie erhalten habe, wurde es im Laufe des Tages gestohlen. "
Was will mir RB 4117175 sagen?

16.05.2012 | 14:15
von Worumm Denne | Regelverstoß melden
RB 4117175 interessiert hier nicht wirklich, der steht doch neben sich. Ich zitiere Ihn Zitat" falls die Unterschrift auf der Rollkarte Ihre sein soll, direkt ohne weitere Vorwarnung Anzeige wegen Urkundenfälschung! "
Hääää? Wenn die Unterschrift Bf`s ist, soll er Anzeige erstatten?
Klar ich verklage auch jeden der meine Unterschrift gegen mich als Beweis verwendet. lol

16.05.2012 | 14:21
von ReclaBoxler-2612324 | Regelverstoß melden
Du warst doch auch gar nicht gemeint bei meiner 1. Ausführung!

16.05.2012 | 14:26
von Worumm Denne | Regelverstoß melden
Ist doch der gleiche Satz noch mal in grün. Ich gebs auf
Wir haben zwar alle den gleichen Himmel, aber nicht den gleichen Horizont.

21.05.2012 | 09:40
von ReclaBoxler-4117175 | Regelverstoß melden
 spider monkey Worumm DenneDamit auch Sie es begreifen, der Beschwerdeführer schreibt doch, das seine Unterschrift gefälscht wurde (Klar soweit? ) um das zu beweisen braucht er die Rollkarte von DPD (Auch Klar? ) Dann kann er Anzeige gegen den Fahrer (der die Unterschrift des BF gefälscht hat, auch klar? ) wegen Urkundenfälschung erstatten (Jetzt Klar geworden? )

 spider monkey ReclaBoxler-2612324
genau ich bin nicht der BF, mir ist nur was ähnliches passiert und meine Pakete waren zum Glück) noch da.

21.05.2012 | 11:09
von ReclaBoxler-4117175 | Regelverstoß melden
Glaub mir bei mir war es der Fall, NACHWEISBAR! Ausserdem war das nur ein TIPP an den BF "Falls" die Unterschrift gefälscht wurde, sollte er selber unterschrieben haben, dann ist es klar, dass er sich mit einer Anzeige selbst ins Bein Schiesst. Um es nochmal Klar zu stellen: damit ist die Unterschrift auf der Rollkarte gemeint.
Mag sein das ich mich unglücklich ausgedrückt habe, aber komischerweise ist das jedem ausser dir klar, was ich gemeint habe. Aber noch mal extra nur für dich:

"Falls die Unterschrift vom BF auf der Rollkarte gefälscht ist"
dann ohne weitere Vorwarnung Anzeige wegen Urkundenfälschung.

Jetzt Klar und woher weiss das die Pakete vor der lagen ist hier erstmal völlig Hupe!

19.07.2012 | 09:46
von Pubic Enemy | Regelverstoß melden
Hatte gestern dieselbe Situation: Ich war zuhause, als ich mittags zum arbeiten ging, lag ein DPD-Paket vor der Haustür. Bei der Sendungsverfolgung habe angeblich ich unterschrieben. Also Paket nur abgelegt und Unterschrift gefälscht, bereits das zweite Mal bei DPD passiert. Jetzt folgt Anzeige.



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