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Hermes:
Nichtzustellung eines Paketes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 49591
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254 Views | 15.05.2012 | 12:06 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden
Bestell-/Kundennummer: 01128139834651
In der Anschrift wurde ein Fehler gemacht, die Hausnummer beträgt 3 und nicht wie angegeben 2. Warum der Hermes Bote hier nicht einfach nach Namen geht, verstehe ich auch nicht, zumal es das Nachbarhaus ist.
Sendungs ID: 01128139834651
ofortantwort15.05.2012 | 12:49
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Majer,
wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Bitte bedenken Sie: es gibt viele Möglichkeiten, warum eine Anschrift falsch sein kann. Neben der Hausnummer kann auch die Straße, die Postleitzahl, oder der Ort falsch sein.
Wir konnten jetzt veranlassen, dass die Adresse korrigiert wurde und die Sendung morgen zugestellt wird.
Sie werden morgen früh dazu einen neuen Sendungsstatus erkennen.
Ihr Hermes Kundenservice
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Woher soll der Bote denn wissen, dass Sie in "3" und nicht in "2" wohnen? Kann der hellsehen? Der hat doch nur die Adresse, die auf der Sendung steht.
Beschwerde ist gelöst