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Hermes:
Lagernd auf Kundenwunsch
HERMES Einrichtungs Service:
Abholung der Pakete mehrmals nicht erfolgt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 49631
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389 Views | 16.05.2012 | 12:15 Uhr
Hermes Germany GmbH (Bremen)
Paket kommt nicht an, angeblich 3 Zustellversuche
Bestell-/Kundennummer: 01128106836244
Das Paket, welches ich erwarte, soll angeblich laut Sendungs-ID schon dreimal versucht zugestellt zu werden. Das kann aber nicht sein, da ich den Zeitraum über IMMER zu Hause war.
Komisch auch, dass nie ein Zettel bzw. Benachrichtigungsschein in meinem Briefkasten lag. Oder auch, dass zwei Mal versucht wurde, mir das Paket zum ERSTEN Mal zuzustellen. Wie geht so was? Das alles passt doch vorne und hinten nicht.
Nun ist das Paket wieder beim Absender gelandet. Und nun? Ich verlange eine Aufklärung der Angelegenheit und erneute Zustellung!
ofortantwort16.05.2012 | 12:53
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Kilic,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Um diese Reklamtion mit Ihnen zu klären bitten wir um eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
Geben Sie dann in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox ID-49631" ein und teilen Sie uns bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
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Paket wurde erneut verschickt und dieses mal ging alles sehr flott. Zudem noch einen Gutschein bekommen.
26.05.2012 | 20:38
von Tamer Kilic
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Paket wurde erneut verschickt und dieses mal ging alles sehr flott. Zudem noch einen Gutschein bekommen.
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