Beschwerde lesen

Am 1.3.2012 habe ich bei Groupon einen Gutschein für ein Hemd "Perfect Body Men" von Sabine Lifestyle gekauft.

Wenige Tage später versuchte ich den Gutschein einzulösen, aber auf der Seite von Sabine Lifestyle wurde mein Gutschein immer als "invalid" erkannt. Ich habe mich wirklich akribisch an die Anleitung zum Einlösen des Gutscheins gehalten, aber kein Erfolg.

Auf Nachfrage bei Sabine Lifestyle bekam ich immer nur Textbausteine zurück, die immer auf das Anleitungs-Video verwiesen, oder die Bestellnummer forderten, die ich ja nicht habe, weil ich nicht bestellen konnte.

Nach der dritten Antwort von Sabine Lifestyle habe ich mich an Groupon gewandt, dass sie doch den Gutschein prüfen mögen. Vielleicht liegt ja ein Fehler im System vor. Groupon bestätigte meine Reklamation am 2.4.2012. Seitdem ist Funkstille.

Keine Antwort auf Nachfragen per E-Mail, kein Durchkommen bei der Hotline.

Was kann ich jetzt tun? PayPal wird sich herausreden, weil digitale Ware. Groupon antwortet nicht und bei Sabine Lifestyle kann ich nicht bestellen. Das Geld wollten aber alle haben und das ist auch schon ganz zuverlässig abgebucht worden.