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Startseite > Internet > Rabatt-Newsletter > Groupon > gelöste Beschwerde-Nr.: 49864
Durch Groupon gelöste Beschwerde. | 1109 Views | 24.05.2012 | 14:33 Uhr
geschrieben von Sabine Schüttke

Groupon GmbH (Berlin)

Ware nicht erhalten - Groupon reagiert auf Beschwerde nicht

Bestell-/Kundennummer: Gutschein-Code: E17EE77FB6 + Gutschein-Code: 4813656AFF

Ich habe am 08.01.12 zwei Gutscheine (siehe Bild 1+2) für eine Anti-Cellulite-Kur von Inova Cell erworben, beide Gutscheine eingelöst, jedoch die Ware nie erhalten.

BILDER
3 reclabox beschwerde de 49864 thumb
3 Bilder


Ich habe mich bereits mehrfach an Biotics Ltd (Bild 3), sowie an den Groupon-Kundenservice gewandt. Biotics Ltd hat überhaupt nicht reagiert und Groupon nur anfangs mit einer Art "Vertröstungs"-Antwort.

Zuletzt habe ich Groupon gebeten, mir den Betrag von 49,80 EUR zurück zu überweisen (oder zumindest mir eine Gutschrift zu erstatten). Darauf habe ich jedoch keine Antwort erhalten.

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Kommentare und Trackbacks (6)


31.05.2012 | 18:16
von Sabine Schüttke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zumindest hat man mir von Seiten GROUPON.DE zugesagt, die FA. Biotics (England) nochmals zu kontaktieren. Mal sehen, ob sich was tut!


12.06.2012 | 22:00
von Sabine Schüttke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
GROUPON hat Biotics Ltd angeblich auch aufgefordert, entsprechend zu reagieren - bis jetzt ohne Erfolg! Was ich jedoch nicht verstehe, dass GROUPON jetzt nochmal den gleichen Deal anbietet.


27.06.2012 | 10:57
von Sabine Schüttke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hinhaltetaktik sage ich nur! Man sollte gegen GROUPON mit einer Sammelklage per Anwalt vorgehen.


27.06.2012 | 12:21
von Rainer e. Lang | Regelverstoß melden
Tja. mir gehts genauso. hab acai kapseln über groupon bei biotics bestellt und nie erhalten. bin seit dem im streit mit groupon. die sehen sich nicht zuständig und verweisen auf biotics. doch diese schreiben nicht zurück und die telefonnummer gibts nicht. aber die größte frechheit ist, dass sie weiterhin gutscheine von biotics einstellen (zuletzt im juni)

29.06.2012 | 14:29
von Sabine Schüttke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach fast einem halben Jahr wurde mir jetzt - kommentarlos und ohne eine Entschuldigung - die Ware zugesandt. Immerhin. Jedoch ist für mich ein derartiges Geschäftsgebaren generell inakzeptabel!
An die Reclabox ein herzliches Dankeschön für ihre Bemühungen!


29.06.2012 | 14:38
von Sabine Sch. | Regelverstoß melden
. ich meinte natürlich "kommentarlos" und "Geschäftsgebaren" :-)!



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