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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 187 Views | 25.05.2012 | 17:54 Uhr
geschrieben von Cordula Wahnfried

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Pakete werden einfach irgendwo abgegeben

Bestell-/Kundennummer: 717.3228.019

Mein Paket von Bon Prix wurde zur Mutter meiner Nachbarin ans andere Ende des Ortes gebracht unter falschen Vorspiegelungen (ein Paket für Ihre Tochter). Mir wurde nicht einmal eine Benachrichtigung in den Briefkasten gesteckt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Eine zuverlässige Zustellerin


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.05.2012 | 18:32
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Wahnfried,

wir bedauern das Versehen der Zustellerin und bitten dafür um Entschuldigung.

Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-49878" ein und teilen Sie uns dann bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Anschrift mit.

Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.05.2012 | 13:28
von Ding Dong | Regelverstoß melden
Wie soll die Dame gewusst haben, das Sie ja Sie die Tochter sind. Seien Sie doch froh das es noch im Ort ist, ist es Ihnen lieber das Paket im Depot abzuholen?



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