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Startseite > Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW > gelöste Beschwerde-Nr.: 50019
Durch Unitymedia BW gelöste Beschwerde. | 707 Views | 30.05.2012 | 10:53 Uhr
geschrieben von Adikti

Unitymedia BW GmbH (Köln)

336 Euro Rechnung erhalten

Bestell-/Kundennummer: 707350201

Ich war bis kurzem sehr zufriedener Kunde bei Unitymedia, bis ich die 336 Euro Rechnung bekam. Ich habe die Rechnung überprüft und festgestellt, dass da im Sekundentakt zu irgendwelchen Sonderrufnummern angerufen worden ist.

Daraufhin habe ich mit der Servicestelle in Bochum telefoniert und das Problem geschildert. Die Dame beruhigte mich und gab an, dass das Problem der Buchhaltung weitergeleitet worden sei. Ein paar Wochen später die 1. Zahlungsaufforderung inkl. Mahnkosten.

Daraufhin habe ich den Vertrag fristlos gekündigt. Was meint ihr, worauf ich seit 1 Monat warte? (Kündigungsbestätigung per Einschreiben) Komisch nur, dass im Kundencenter vor Ort die Kündigung im Rechner angezeigt wird!

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Meine Forderung an Unitymedia BW GmbH: Kündigungsbestätigung oder die extrem hohe Rechnungssumme reduzieren


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Kommentare und Trackbacks (3)


31.05.2012 | 08:35
von ReclaBoxler-4117175 | Regelverstoß melden
Dann zeigen Sie mir doch mal wie Sie es schaffen im Sekundentakt Sonderrufnummern zu wählen, schon mal überlegt, dass das auch ein Systemfehler sein kann?

23.06.2012 | 11:37
von Adikti gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


08.08.2012 | 14:21
von ReclaBoxler-4918028 | Regelverstoß melden
WIE wurde die Beschwerde gelöst?

Nennen Sie doch verd-ammt nochmal Details - sonst brauchen Sie doch hier keine Rekla einstellen, wenn man nur unvollständige Endergebnisse liefert.



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