Beschwerde lesen

Seit nunmehr 2 Monaten warte ich auf die Zustellung einer Lieferung.

Der erste Versand erfolgte am 30.03. Am 25.04. erhielt ich dann vom Versender eine Email mit dem Hinweis, dass das Paket als unzustellbar zurückgekommen sei. Der Abgleich der Adressen ergab, wie konnte es auch anders sein, dass meine angegebenen Daten korrekt waren.

Also erfolgte der zweite Versand. Vor etwa einer Woche fragte ich beim Versender nach, ob man mich vielleicht vergessen hat, da die Lieferung wieder nicht angekommen ist. Die waren ganz erstaunt, weil man davon ausging, dass ich das Paket längst erhalten habe, da seitens DPD keinerlei Rückmeldung über Zustellprobleme vorlagen. Man wollte sich umgehend darum kümmern.

Und gestern nun das Unglaubliche!

Ich erhielt vom Versender eine Email mit der Auskunft, dass das Paket erneut zurückgesandt wurde. Angeblich hat er dreimal versucht das Paket zuzustellen. Absoluter Quatsch! Ich wusste von der Lieferung und dementsprechend war immer jemand zu Hause, da mir bekannt ist, wann DPD in unserem Bezirk ausliefert. Selbst wenn es so gewesen wäre, dass er niemanden antreffen konnte: Wo war die Benachrichtigung im Briefkasten? Bei keinem seiner angeblichen Zustellversuche habe ich diese erhalten. Es ist einfach unfassbar, was dieser Fahrer sich rausnimmt!

Nun wurde meine Lieferung zum dritten Mal versandt und soll spätestens nächste Woche bei mir ankommen. Ich bin gespannt!