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Hermes:
Unglaubliche Lieferverzögerung!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 50091
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328 Views | 31.05.2012 | 19:59 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket kommt doch nicht vor Samstag?
Bestell-/Kundennummer: 33151145012644
Ich habe bei Otto etwas bestellt. Und bei der Bestellung extra gefragt ob es bis Samstag ankommen wird da ich am Sonntag in Urlaub fliege.
Mir wurde versichert das es bis Samstag da sei. Doch jetzt sehe ich bei der Hermes Sendungsverfolgung das es grad noch an der HUB Stelle in Langenfelden ist.
Gibt es irgend eine Möglichkeit dass das Paket am Samstag ankommt?
Ich bin ziemlich sauer für die falsche Information die mir gegeben wird.
Habe mich schon bei Otto beschwert aber mehr wie eine Entschuldigung bekomme ich leider nicht!
ofortantwort31.05.2012 | 20:15
Abteilung: Kundenservice
Hallo lieber Reclaboxler-4372291,
die Sendung ist heute in unserem Hauptumschlagslager gescannt worden und wird heute Nacht in Ihrer zuständigen Niederlassung eintreffen.
Sobald diese dort eingetroffen ist, wird sie in die Zustellung gegeben.
Also sollte die Sendung bereits morgen bei Ihnen zugestellt werden.
Wir hoffen Ihnen mit diesen Angaben geholfen zu haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, möchten wir Sie bitten, Ihre Anfrage per E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie in die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 50091" ein.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Gute Nacht Zusammen!
Ab nach Italien, da käme das Paket wahrscheinlich nie an.