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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 400 Views | 04.06.2012 | 19:06 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1711391

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

Bestell-/Kundennummer: 71154140373253

Warum in aller Welt konnte die Adresse nicht gefunden werden? War da etwa der Fahrer einfach zur zu fein, um bei Regen aus dem Wagen zu steigen?

Ich habe schon zahlreiche Pakete über euch erhalten. Ich verstehe nicht, warum ausgerechnet bei dieser dringenden Lieferung die Adresse nicht gefunden werden kann.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Auslieferung der Ware!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.06.2012 | 19:47
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber Reclaboxler-1711391,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 50194" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (3)


04.06.2012 | 23:39
von ReclaBoxler-7711580 | Regelverstoß melden
Ist es möglich, das Paket morgen vor der Türe abzustellen, da ich morgen nicht mehr Zuhause bin, um das Paket anzunehmen? Bitte beachten Sie hierzu auch die E-Mail mit der von mir gegebenen Bestätigung, dass ich Zustimme, das Paket einmalig vor der Türe abzulegen.

05.06.2012 | 07:41
von ReclaBoxler-4918028 | Regelverstoß melden
Liebes Hermes-Team,

über die Sendungsnummer habt Ihr doch die Zustelladresse.

Bringt das Paket einfach da hin und gut ist. Da braucht es keine E-Mail an "socialmedia spider monkey hermes-europe.de".

Also hopp.

08.06.2012 | 01:13
von ReclaBoxler-1711391 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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