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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 577 Views | 09.06.2012 | 17:22 Uhr
geschrieben von Fabian Rasch

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung konnte nicht zugestellt werden - Abholung!

Eine Bestellung konnte heute nicht zugestellt werden. Habe angerufen und ein Mitarbeiter meinte, dass ein zweiter Versuch am Montag gestartet wird.

Ich benötige die Bestellung aber noch heute oder morgen.

An wen kann ich mich richten? In welchem Lager befindet sich das Paket.

Ich würde das Paket gerne abholen.

Gruß

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Rat


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.06.2012 | 14:30
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Rasch,

durch eine Störung dieser Internetseite ist es uns leider jetzt erst möglich unsere Antwort zu veröffentlichen.

Am Samstag, den 9.6.2012, sind wir nur bis 16 Uhr zu erreichen gewesen.

Gerne möchten wir Sie noch kontaktieren. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an socialmedia spider monkey hermes-europe.de. Im Betreff nennen Sie bitte die "ReclaBox ID 50299".

Damit es uns möglich ist Ihren Auftag herauszusuchen, benötigen wir die Sendungs-ID oder Ihre vollständige Adresse.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (4)


09.06.2012 | 18:42
von Fabian Rasch | Regelverstoß melden
Was soll das denn?

Gruß

09.06.2012 | 18:57
von ReclaBoxler-2691184 | Regelverstoß melden
Ja, ich dachte ernsthaft, dass mir hier geholfen wird, da in vielen anderen Fällen hier auch schnell geholfen wurde.

Ich konnte das leider nicht beeinflussen, da ich es nicht versendet habe.

10.06.2012 | 13:01
von ReclaBoxler-1223778 | Regelverstoß melden
Das Problem ist, das Hermes erst am Montag wieder hier reinschaut und antwortet.

13.06.2012 | 11:47
von ReclaBoxler-4910918 | Regelverstoß melden
Ja ja so ist das die Verwaltung macht Feierabend nur die Zusteller sind nach mehr als 60 Arbeitsstunden in der Woche noch unterwegs



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