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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 50403
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 230 Views | 13.06.2012 | 10:01 Uhr
geschrieben von Ingrid Füll

E.ON Energie Deutschland GmbH (Landhut)

Keine Schlussrechnung nach 9 Monaten

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 282008938059

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach Insolvenz der Teldafax sind wir in die Grundversorgung der E.ON Bayern "geraten". Wir haben vom 18.6. - 30.09.2011 von E.ON Bayern Strom bezogen und auch die hierfür fälligen Abschläge gezahlt. Die Zählerstände 18.6. und 30.9.2011 liegen auch E.ON Bayern vor. Dies hat uns die Hotline bestätigt.

Leider ist E-ON nicht in der Lage, seit 30.9.2011 die Endabrechnung zu erstellen. Unsere Anforderungen, sowohl schriftlich per Post, Telefax, E-Mail und mehrfachen Anrufen bei der Hotline, die Endabrechnung zu schicken, sind fruchtlos geblieben.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Stellung der Endabrechnung bis 20.06.2012


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.06.2012 | 10:03
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Servicemanagement

Guten Tag, Frau Füll,

bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lang auf die Schlussrechnung warten mussten. Sie haben Recht, dass Sie von einem kundenorientierten Unternehmen mehr erwarten können. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind.

Heute haben wir eine gute Nachricht: die Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Wir hoffen, dass die Angelegenheit damit für Sie erledigt ist.

Beste Grüße

Ihr E.ON Vertrieb

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.06.2012 | 14:28
von Ingrid Füll gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.




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