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365 Views | 18.06.2012 | 20:07 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 1006642946GP
Wir haben ein kleines Mietshaus, in dem wir Gas für die Zentralheizung von e.on beziehen. E.on weigert sich, das Kalenderjahr als Abrechnungsjahr zu nehmen, hat uns aber bisher problemlos immer zum 31.12. eine Zwischenabrechnung erstellt (Zählerstand haben wir gemeldet).
Aber dieses Jahr haben wir bereits drei Mal nachgefragt, teils per Mail, teils per Post und haben immer noch keine Abrechnung erhalten.
Wir brauchen diese Abrechnung zur Erstellung der Betriebskostenabrechnung für unsere Mieter und insbesondere ein Mieter, der Ende 2011 ausgezogen ist, glaubt nicht, dass wir immer noch keine Gas-Abrechnung erhalten haben.
Wir sind inzwischen schon ganz verzweifelt, da wir ja von Gesetz her gezwungen sind, die Kosten mit unseren Mietern abzurechnen.
ofortantwortSehr geehrter Herr Schmitt,
bitte entschuldigen Sie, dass Sie die Zwischenrechnung noch nicht erhalten haben. Ihren Zählerstand haben wir zwar erfasst, aber keine Rechnung angestoßen. Das haben wir nun erledigt. Ihre Rechnung wird in den nächsten Tagen verschickt.
Wir hoffen, dass die Sache damit für Sie erledigt ist.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
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Ich bin sehr erleichtert und froh, ReclaBox gefunden zu haben. Ich denke schon, dass mir die Beschwerde hier geholfen hat, e.on auf mich aufmerksam zu machen.
Danke an Alle!