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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 147 Views | 20.06.2012 | 15:48 Uhr
geschrieben von André Kaiser

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Empfänger nicht angetroffen

Bestell-/Kundennummer: 2663000105309

Hermes mal wieder. Da lasse ich die Lieferung schon extra zur Firma zustellen und der Zusteller hat einfach keine Lust.

"Empfänger beim 1. Mal nicht angetroffen (N1)," heißt es in den Zustelldaten. Und zwar um 10:46 Uhr. Da haben wir schon lange geöffnet. Wie kommt es zu solchen "Missverständnissen"?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung und eine Entschuldigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.06.2012 | 16:16
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Kaiser,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung heute nicht zugestellt werden konnte.

Wir bitten um eine E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

um diesen Vorgang mit Ihnen zu klären.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-50672" ein und teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.06.2012 | 04:23
von André Kaiser gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Überraschend schnelle und vor allem zufriedenstellende Lösung hier via ReclaBox. Super!




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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