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260 Views | 21.06.2012 | 02:01 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Der Fahrer klingelt beim Nachbarn, obwohl der Kunde zu Hause ist
Hermes Fahrer klingelt beim Nachbarn, obwohl der Kunde zu Hause ist.
Ich habe mehrmals den Fahrer aufgefordert, das zu unterlassen, aber er klingelt, obwohl ich Nachtschicht habe. Auf meine Frage, warum er bei mir schellte, obwohl die Leute zu Hause sind, sagte der Fahrer, ich soll ihn nicht voll labern.
Bitte sorgen sie dafür, dass der Bote nicht bei mir schellt. Der Vorfall ist am 20.06.2012 passiert und der Bote fuhr den Wagen mit amtlichem Kennzeichnen (DO-MB-2045).
ofortantwort21.06.2012 | 09:10
Abteilung: Kundenservice
Lieber Herr Papadopoulos,
wir bedauern sehr, wenn Sie Anlass zur Beanstandung hatten. Gerne werden wir den Fahrer in Kenntnis setzen, denn die von Ihnen geschilderte Reaktion entspricht in keiner Weise unserem Anspruch.
Bitte teilen Sie uns dafür noch Ihre genaue Adresse per E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 50692" mit.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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hermes-europe.de
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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bedauerlichweise haben wir bisher keine Nachricht von Ihnen erhalten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 50692" und teilen Sie uns Ihre Adresse mit. Vielen Dank!