Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes: Paket nicht zugestellt
Die Frechheit des Fahrers ist ja wohl kaum noch zu überbieten!
Ich musste mich schon mal über diesen Herrn beschweren, da dieser so dreist war und meine Pakete einfach bei meiner Schwester ablieferte, ohne dies vorher mit mir abgesprochen, geschweige denn, eine Vollmacht zu haben.
Am Montag, 18.06.12, hatte ich nun einen Zettel an der Haustür kleben, dass versucht wurde, mir eine Sendung zuzustellen. Dem Herrn ist bekannt, dass man mich tagsüber an Werktagen nicht antrifft, da ich nun mal einen Vollzeitjob habe und trotzdem kommt er immer um die Mittagszeit. Ich hatte nun extra auf der Rückseite ausgefüllt, dass das Paket bitte bei einem Paketshop, der bei mir um die Ecke liegt, abgegeben werden soll und diesen gut sichtbar wieder an der Haustür (mit der sichtbaren Vollmacht vorne) am 19.06. um 7:00 Uhr angebracht. Und was finde ich nun am 20.06.12 an meiner Haustür vor? Einen Zettel datiert auf den 19.06. und einen vom 20.06., mit dem Hinweis, dass ich dreimal nicht angetroffen wurde und dies der letzte Versuch war.
Was soll das? Wozu kann man diese Vollmachten sonst ausfüllen? Der PaketShop hat ja nun sogar rund um die Uhr geöffnet hat!
Nennt sich das Service bei Hermes?
21.06.2012 | 17:57
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-3567691,
wir bitten um Entschuldigung für das Verhalten des Zustellers.
Wir wollen diesen Vorgang klären und bitten Sie deshalb um eine E-Mail an:
socialmediahermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-50712" ein und teilen Sie uns dann bitte sowohl die Sendungsnummer als auch Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice