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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
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204 Views | 23.06.2012 | 11:41 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zusteller klingelt nicht und findet nächsten Tag das Haus nicht
Bestell-/Kundennummer: 73170104600553
Freudig wartend auf meine H&M-Bestellung, stellte ich fest, dass sich in meinem Briefkasten und in meiner Sendungsverfolgungs-App der Vermerk befand ''Der Empfänger wurde zum 1ten mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen''
Komisch, war die ganze Zeit zuhause, hat keiner geklingelt. -> Meine Klingel ist laut und dort steht auch deutlich mein Familienname drauf.
Nächsten Tag also wieder am warten. Hätte es sogar mitbekommen, wenn Der Hermeswagen vor der Tür halten würde.
Auf einmal steht in der App ''Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden''
Witzig, gestern hat er*s noch gefunden. Naja, Servicehotline angerufen - am Dienstag wird*s nochmal versucht. Bin stinksauer und will meine Sachen jetzt haben, brauche die morgen und nicht Dienstag!
ofortantwort23.06.2012 | 12:58
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Venhoff,
damit wir Kontakt zu Ihnen aufnehmen können, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden.
Bitte nennen Sie uns im Betreff Die "Reclabox 50748".
Wir werden versuchen über die zuständige Niederlassung eine Zustellung für heute zu veranlassen. Die Niederlassung wird klären, warum der Zusteller die Adresse heute nicht finden konnte.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
23.06.2012 | 13:18
von Vonhoff
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Wurde bereits telefonisch kontaktiert, der zusteller behauptet es sei kein name an der klingel, ist aber wohl ein name an der klingel. Zusteller kommt am nachmittag nochmal. danke
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