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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 513 Views | 23.06.2012 | 19:41 Uhr
geschrieben von Manu Wo

Hermes Germany GmbH (Münster)

Hermes-Versand: Paket hängen geblieben?

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 07602499016604

Sehr geehrte Damen u. Herren,

da ich nicht gewillt bin, die mehr als überteuerte Service-Hotline zu kontaktieren, bitte ich um Klärung des Sachverhalts.

Die oben genannte Sendung wurde am 18.06.12 in einem Paketshop in Münster-Nienberge aufgegeben.

Seit dem 19.06.12 verliert sich die Verfolgung und der Empfänger hat sein Paket nicht bekommen.

Ich bitte um Klärung!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Nachforschung und Zustellung an den Empfänger!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.06.2012 | 08:28
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Manu Wo,

Ihre Sendung wurde am 21.06.2012 unter der ID 09172116900541 beim Empfänger zugestellt. Da Sie angeben, dass der Empfänger die Sendung nicht erhalten hat, kontaktieren Sie uns bitter per E-Mail unter socialmedia spider monkey hermes-europe.de und schreiben Sie "ReclaBox ID 50760" in den Betreff.

Teilen Sie uns in der E-Mail bitte folgendes mit:

- Ihre Adresse

- die Adresse des Empfängers

- Inhalt & Warenwert

Wir werden uns umgehend um eine Klärung der Zustellung bemühen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe & beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.07.2012 | 23:46
von Manu Wo gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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