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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 199 Views | 25.06.2012 | 17:42 Uhr
geschrieben von Nicola Wistuba

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 73170107155500

Es geht um ein Amazon.de Paket mit der Sendungsnummer: 73170107155500

Amazon.de hat das Paket am 18.6.2012 versendet.

Am 20.6.2012 wurde von Hermes angeblich ein Zustellversuch unternommen. Ich war aber an diesem Tag den ganzen Tag zu Hause und hatte auch keine Benachrichtigungskarte. Also stimmt es nicht, dass Hermes da war.

Ich habe das Paket bis jetzt noch nicht erhalten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes/Entschädigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.06.2012 | 18:10
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Wistuba,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Bitte senden Sie eine E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

damit wir gemeinsam mit Ihnen diesen Vorgang klären können.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail bitte "Reclabox ID-50806" ein und teilen Sie uns, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Anschrift mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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