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Startseite > Haus und Wohnen > Gasversorger > Goldgas SL > gelöste Beschwerde-Nr.: 50858
Durch goldgas SL gelöste Beschwerde. | 765 Views | 27.06.2012 | 12:15 Uhr
geschrieben von Michael Feldmann

goldgas SL GmbH (Großhabersdorf)

Nicht erfolgte Rückzahlung

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 1142578

Mit Schreiben vom 18.05.2012 wurden "gute Nachrichten" angekündigt. Nach Kündigung der Gaslieferung zum 30.04.2012 sollte ein Guthaben in Höhe von 295,94 EUR binnen vier Wochen nach Datum des Schreibens erstattet werden.

Dies ist bisher nicht geschehen und auch eine Antwort auf telefonische bzw. schriftliche Anfragen stehen noch aus.

Ich fordere nun eine umgehende Zahlung auf das bekannte Konto und werde weitere Verzögerungen nicht akzeptieren und weise auf Ihre AGB in Punkto "Zahlungsverzug" hin: "... daraus entstandene Kosten werden berechnet."

Dies behalte ich mir vor und werde ggf. entstandene Kosten geltend machen.

Bitte informieren Sie mich umgehend über die weitere Vorgehensweise. Ich erwarte eine umgehende Antwort.

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Meine Forderung an goldgas SL GmbH: Sofortige Erstattung des Guthabens in Höhe von EUR 295,94


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.06.2012 | 11:36
Firmen-Antwort von: goldgas SL GmbH
Abteilung: null

Sehr geehrter Herr Feldmann,

wir bitten Sie für die Verzögerung in der Auszahlung und die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Der Betrag wurde am 26.06.2012 angewiesen und sollte nun auf Ihrem Konto zu sehen sein. Ihre Mail vom 26.06.2012 an uns wurde heute Morgen beantwortet; hier gab es also leider eine zeitliche Überschneidung. Wir bedanken uns für die bis zur Auszahlungsthematik reibungslose Geschäftsbeziehung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Goldgas-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.06.2012 | 16:18
von Michael Feldmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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