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Sehr geehrte Damen und Herren,

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am 21. Juni erhielt ich von Ihnen eine Rechnung über 87,88 EUR für den Zeitraum vom 1. Januar 2009 bis 31. März 2010.

Für den gleichen Zeitraum hatten Sie bereits am 02.05.2010 eine "korrigierte Jahresrechnung für Strom" erstellt. Damals wies die Rechnung ein Guthaben in Höhe von 88,80 EUR aus.

In der Rechnung vom 21. Juni sind außer einer Verbrauchsangabe keine Zählerstände vermerkt. Da bei einer Prüfung meinerseits der Rechnungen für die Jahre 2011 und 2012 keine Differenz bei Anfangs- und End-Zählerständen erkennbar ist, gehe ich von einem Fehler in Ihrem Abrechnungssystem aus.

Die Forderung über den Betrag von 87,88 EUR ist daher in meinen Augen nicht gerechtfertigt und ich fordere Sie auf, den genannten Betrag nicht wie angekündigt am 5. Juli 2012 einzuziehen.

Gerne hätte ich die Angelegenheit telefonisch mit Ihnen geklärt, doch leider war Ihre kostenpflichtige Hotline diese Woche so überlastet, dass ich nicht bis zu einem Ansprechpartner durchgestellt werden konnte. Glücklicherweise durfte ich am Ende der Warteschleife meine Rufnummer angeben, damit ich zurückgerufen werden kann. Dieser Rückruf steht allerdings noch aus.

Zuguterletzt möchte ich noch anmerken, dass dies nicht das erste Mal in den vergangenen Jahren ist, dass Sie falsche Rechnungen versenden. Für mich als Kunden, der Ihnen auf Grund der Einzugsermächtigung zwangsweise Vertrauen entgegenbringen muss, bleibt somit nur die Möglichkeit, mich irgendwann nach einem vertrauenswürdigerem Anbieter umzuschauen.

Mit freundlichen Grüßen,

Andreas Otto