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Startseite > Online Shops > Möbel > Prodream > gelöste Beschwerde-Nr.: 51245
Durch prodream gelöste Beschwerde. | 589 Views | 09.07.2012 | 19:06 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6299002

prodream GmbH (Köln)

Ware storniert, Geld noch nicht zurückerstattet

Bestell-/Kundennummer: Überweis.37V8CW/0350219200/10040000Best.1000000215 prodream GmbH

Am 23.05.2012 wurde eine Schlaraffia-Matraze AC 400, 100x200, H3 bestellt.

Die Überweisung von 206 € erfolgte noch am gleichen Tag. Nach mehrmaliger tel. Rücksprache mit Herrn B. zwecks Bestellbestätigung erklärte dieser, die Bestellung wäre im System. Am 01.06.2012 wurde uns durch eine Mitarbeiterin, Frau F., tel. mitgeteilt, dass sie uns von dem Kauf dieser Matratze abraten würden, es hätte in letzter Zeit einige Reklamationen diesbzgl. gegeben.

Darauf hin stornierten wir die Bestellung und es würde uns die Rückerstattung des gezahlten Betrages zugesagt (Dauer bis zu 30 Tage). Das war am 01.06.12. Bis heute, 09.07.12, wurde trotz mehrmaligen Telefonaten und Zusagen der Firma - der Betrag wäre zurück überwiesen - nichts unserem Konto gutgeschrieben.

Heute sind wir schlauer, nachdem wir uns in vielen Foren mal umgeschaut haben, das Angebot war wohl nur ein Lockangebot.

Wir haben alle rechtlichen Schritte eingeleitet!

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Meine Forderung an prodream GmbH: Rückerstattung des Überweisungsbetrages in Höhe von 206 €


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


16.07.2012 | 07:44
von ReclaBoxler-6299002 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde zwei Tage später überwiesen!
(Die WDR Servicezeit wurde auch von uns informiert)




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