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GLS Kundenservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 51336
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1094 Views | 11.07.2012 | 15:46 Uhr
GLS Germany (Kempten)
GLS-Fahrer für Immenstadt mobbt Kunde nach Strafanzeige
Vor ca. 8 Monaten habe ich ein Paket vermisst, das an mich per GLS verschickt wurde. Als ich es per Sendungsverfolgung gesucht habe, habe ich festgestellt, dass der Fahrer meine Unterschrift gefälscht und behauptet hat, das Paket abgegeben zu haben.
Da ich auf dem Schaden von 74,- Euro sitzen geblieben bin, habe ich Strafanzeige erstattet, die für den Fahrer zur Gerichtsverhandlung geführt hat. Seitdem mobbt er mich, indem er weder Pakete noch Benachrichtigungskarten abgibt. In der Sendungsverfolgung steht stets: "Kunde nicht angetroffen, Paket eingelagert." Wo, muss ich erst mit akribischer Arbeit herausfinden.
Zwei Pakete suche ich noch.
ofortantwort13.07.2012 | 10:25
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Recla-Boxler "notfunny",
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com".
Hilfreich für die zeitnahe Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße
von Ihrem GLS-Service-Team
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Cool, dann Werd ich jetzt GLS, Hermes oder DPD Fahrer, dann habe ich das Recht Banken auszurauben, zu stehlen und zu prügeln. Paketfahrer stehen über dem Gesetz!
Besser wäre es, den Fahrer von den unbescholtenen und zahlenden Kunden fernzuhalten.