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745 Views | 11.07.2012 | 21:03 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 282017835590/282017835736/282013078980/282017835347
Vor mehr als einem Jahr habe ich mein Haus verkauft. Die Stromzähler hatte ich am 28.05.2011 abgelesen. Am 24.06.2011 erhielt ich eine Abschlussrechnung und war der Meinung, alles sei erledigt. NEIN! Leider hat der Käufer den Strom nicht gleich umgemeldet.
Es folgten Mahnungen und mit meinem Mail vom 26.10.2011 meldete ich den Vorfall bei EON. In einer Antwortmail wurde nach den Zählerständen gefragt, ich beantwortete das Mail und listete alle Zählerstände auf. Es folgten Mahnungen von EON, meine Beschwerdemail, wieder Mahnungen von EON, wieder Beschwerdemail usw, unzählige Telefonate, Androhung den Strom zu sperren *lach*, Einleitung eines gerichtlichen Mahnverfahrens.
Ich habe vor kurzem noch neue Ablesekarten für die Stromzähler erhalten. Sogar eine des Käufers mit meiner Adresse im Ausland. Es ist unglaublich.
Wie kann ich Strom verbrauchen in einem Haus, das mir nicht mehr gehört und in dem ich nicht mehr wohne? Auch die Zählermiete wurde weiterhin verrechnet.
Muss ich mir einen Anwalt nehmen oder die Schlichtungsstelle bemühen?
Betrag Zähler Nr. Vertragskonto Nr. Datum
€ 58,26 44750769 282017835590 Einleitung eines gerichtlichen Mahnverfahrens 19.06.2012
€ 238,34 24656168 282017835736 Jahresabrechnung12.06.2012
€ 250,56 30777292 282013078980 Jahresabrechnung 13.06.2012
€ 160,24 46770752 282017835347 Mahnung 24.04.2012
€ 707,40 Gesamtsumme
ofortantwortLieber Herr B.,
bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit und die Fehler, die dabei passiert sind. Die von Ihnen erlebte Servicequalität entspricht nicht dem Niveau, das Sie von uns erwarten können.
Ihre Abmeldung für die vier Vertragskonten haben wir nun korrigiert. Ein persönliches Schreiben mit weiteren Informationen dazu ist auf dem Weg zu Ihnen.
Wir hoffen, dass die Angelegenheit damit für Sie erledigt ist.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
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Die von uns verwendete Adresse in unserem Schreiben an Sie vom 17.07.2012 stimmt mit Ihrer aktuellen Adresse überein.
Möglicherweise benötigt die Post noch etwas mehr Zeit, aus diesem Grund haben wir Ihnen heute unser Schreiben noch einmal, diesmal per Mail, zugeschickt.
Wir hoffen, dass die leidige Angelegenheit damit für Sie erledigt ist.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
Ich kann nur jedem raten, der ein ähnliches Problem hat: nicht locker lassen.
Herzlichen Dank an die ReclaBox :)