Beschwerde lesen

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von ReclaBoxler-7227661 | Regelverstoß melden Neueste News vom Anwalt / Verbraucherschutz.

Ich werde die "echten" Stromzählerstände vom Netzbetreiber erhalten.
Danach kalkuliere ich mein eigentliches Guthaben.

Dann werden die Zahlungen an Extraenergie termingerecht eingestellt sodass ich exakt das errechnete Guthaben zurückbekomme.

von Achim Bobe | Regelverstoß melden Der gleiche Verlauf wie bei mir. Ich sitze am Montag beim Anwalt, denn ein solches Verhalten kann man schon mit Kriminell bezeichnen. Für mich ist das schlichtweg Betrug und hat Methode, wie man an den vielen Beschwerden erkennen kann. Und es liegt nicht an den Netzbetreibern, denn die haben die Daten korrekt weiter gegeben. Der vom Netzbetreiber gemeldete Verbrauch ist einen Tag nachdem ich den Zählerstand online eingegeben habe, erfasst worden.
Dennoch wird keine korrigierte Jahresabrechnung erstellt, sondern es kommt noch eine Mahnung.

von Wolf Scha | Regelverstoß melden Also, mir fehlt es oft an Konsequenz. Da werden schon so tolle Schritte gemacht, wie bsp. der Entzug der Einzugsermächtigung. Aber das sollte dann auch weitergehen: RE selbst erstellen, Abschläge (wann, wieviel) festlegen. Sie haben doch Zählerstände, Verbräuche, Preise. Sicher, es ist einfach von manchen zuviel verlangt, sich das alles selber zu machen. Ihre Zeilen aber wirken so, als könnten Sies durchaus.

Es ist nicht sinnvoll, auf eine richtige RE zu warten oder sich mit dem netten Call-Center zu beratschlagen. Selber machen ist die Devise. Denn Extraenergie wird sicher weiterhin haufenweise falsche RE erstellen, und wer hat heutzutage noch ein zinsloses Darlehen zu vergeben oder gar Geld zu verschenken?

von Klaus Jakobs | Regelverstoß melden Die Antwort kennen wir doch. Standardantwort bei jeglichen Forderungen?

von ReclaBoxler-7227661 | Regelverstoß melden Die Zählerstände wurden niemals so von den Stadtwerken übermittelt. Da ich bereits beim Verbraucherschutz / Anwalt gewesen ist es schon geregelt.
Ich überweise nur noch das was ICH anhand MEINER Zählerstände verbraucht habe.



von ReclaBoxler-5487691 | Regelverstoß melden Die gleiche nichtssagende Antwort habe auch ich auf meine Beschwerde
bekommen. Immerhin schon nach 4 Wochen.
Heute, am 27. Juli 2012, warte ich aber immer noch auf meine
Jahresabrechnung für 2011.
Ich habe schon Anfang Juni meine eigene Abrechnung erstellt und
an Hitstrom geschickt. Zahlungen habe ich eingestellt und dadurch
bis Mitte Juli meine zu erwartende Rückerstattung aufgebraucht.
Eine Antwort auf meine Abrechnung habe ich bis heute nicht erhalten.
Die Sachbearbeiter sind wohl eigener Gedanken nicht mächtig,
und haben auch nicht gelernt, mit Kunden umzugehen.
Denn welcher Kaufmann schreibt einen Brief an seine Kunden, ohne
den Namen des Ansprechpartners anzugeben?
Meine Schlußfolgerung: ausgebildetet Fachkräfte gibt es in dem
Service-Center in Chemnitz wohl keine!

von Chris S. | Regelverstoß melden 2 Stornorechnungen per Email pdf.
Alles genauso mistig wie vorher

Überweise nach wie vor meine Abschläge, aber sicher nicht das 4 fache wie von Hitstrom amateuerhaft geschätzt

von Chris S. | Regelverstoß melden LEUTE GEHT BLOSS ZUR SCHLICHTUNGSSTELLE ENERGIE!

Heute habe ich eine korrigierte Jahresabschlussrechnung erhalten.
Ich zahle also bis Ende Jahres keinen Cent mehr für meinen Strom!

Danach sollte ich nochmal ein Guthaben erstattet bekommen, ich hoffe das funktioniert dann reibungslos ohne die Schlichtungsstelle.

BESCHWERDE IST HIERMIT ERLEDIGT

von Threaderöffner | Regelverstoß melden ES geht wieder los die erste Mahnug kam obwohl ich Guthaben habe und am Ende des Jahres Geld zurück bekommen! Das schöne ist, diesmal gehts direkt mit einer Mahnung von meinem Anwalt weiter, ich öffne weder den Account bei Hitstrom noch telefoniere ich mit den armen Schluckern die dort im Call Center den Mist den das Unternehmen verzapft ausbaden müssen :)

von ReclaBoxler-4416014 | Regelverstoß melden www.vz-nrw.de/extra-energie-gmbh--guthaben-auf-einen-schlag-zurueckzahlen