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319 Views | 18.07.2012 | 12:57 Uhr
Ich habe immer wieder das Problem, dass ein DPD-Fahrer angeblich bei mir war und ein Paket abgeben wollte. Hat mich nicht erreicht und angeblich eine Karte eingeworfen. Letzte Woche wieder, gestern habe ich bei DPD angerufen und mich beschwert. Antwort: Paket wird heute nochmals zugestellt.
Ich setze extra den ganzen Tag meine gebrechliche Mutter in meine Wohnung, dass sie das (für mich sehr dringend/wichtig) Paket annehmen kann. Und was passiert. Mutter noch da. Kein Paket da! Laut Sendungsverfolgung war der Fahrer heute wieder vergeblich hier (und wieder keine Karte).
Ich glaube ich spinne, ist dieser Fahre zu doof zu klingeln, steht er am falschen Haus oder ist er einfach zu faul in die kleine Ortschaft zu fahren.
Ich werde den Versender jetzt benachrichtigen, dass er seine Ware bei DPD selbst abholen soll und sich besser Gedanken macht, über wen er in Zukunft versendet. Ausserdem werde ich mich beim Verbraucherschutz beschweren.
ofortantwortSehr geehrter Herr Kiese,
wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Wir werden uns mit dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Anschrift und - wenn möglich - die Paketscheinnummer per E-Mail an info (at) dpd.de (Betreff: ReclaBox) zukommen zu lassen. Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
BESCHWERDE KARTE
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Fahrer alle völlig unterbezahlt
und arbeiten im Akord.
Tour zeitlich nicht zu schaffen,
so, dass es bei Privatkunden-Auslieferungen zu "Unterschriften" kommt,
oder die ware einfach vergessen,
oder im BESTEN Fall zurückgeschickt wird.
Mir ebenso passiert, dass behauptet wird,
es w ä r e unterschrieben worden.
Frechheit und strafrechtlich zu verfolgen, da Unterschriftenfälschung eine: Straftat IST!
Miese Firmenpolitik und Ausbeute seitens der Firma.