Beschwerde: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

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| 317 Views | 25.07.2012 | 20:45 Uhr

geschrieben von Dennis Köllner

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

Obwohl die angebene Zustelladresse in Spanien 100%ig richtig ist, konnte die angegebene Anschrift nicht gefunden werden:

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung/!ut/p/b1/04_SjzQyNjY1N7Yws9CP0I_KSyzLTE8syczPS8wB8aPM4kONDEIdnQwdDSx8TJ0NPANcQgw8goKM_V0N9XOjHBUBTzPHQQ!!/?auftragsNummer=42191018097&plz=43080

Der Hermes-Postbote in Spanien sollte sich mal ein bisschen besser anstrengen.

Danke, dass ich mir dadurch eine negative Bewertung auf meinem Discogs-Account einhandeln werde, wenn das Paket nicht ankommt und der Empfänger bzw. Käufer auch noch das Porto erstattet bekommen möchte.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erneuter Zustellversuch oder kostenlose Rücksendung zu mir mit Gutschrift für das Porto (13,90 Euro)

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
25.07.2012 | 21:00

Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Köllner,

bei der von Ihnen angegebenen Adresse, handelt es sich um ein Postfach.

Wir werden unsere Kollegen in Spanien bitten, die Sendung schnelltsmöglich an Sie zurück zu schicken.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (8)

25.07.2012 | 21:10

von Dennis Köllner | Regelverstoß melden

Wie kann man dann herausbekommen, ob das ggf. Paket schon abgeholt wurde? Bitte erst zurücksenden lassen, wenn die übliche Lagerzeit ohne erfolgte Abholung vorüber ist.

25.07.2012 | 21:13

von Dennis Köllner | Regelverstoß melden

Wie erfährt man dann, ob und wann das Paket abgeholt / aus dem Postfach gemommen wurde?

Bitte das Paket erst zurücksenden, wenn die Abholung nicht bis zur üblichen Lagerfrist abgeholt wurde.

25.07.2012 | 21:20

von Dennis Köllner gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

25.07.2012 | 21:29

von Dennis Köllner | Regelverstoß melden

Ohne weitere Antwort doch noch ungelöst!

PS: Wurde das Postfach nicht gefunden oder ist die Statusmeldung falsch?

26.07.2012 | 03:17

von Reinhard Traube | Regelverstoß melden

Hermes liefert wie fast alle Paketdienste nicht an Postfächer.

26.07.2012 | 07:46

von ReclaBoxler-6640928 | Regelverstoß melden

Um 21:20: Beschwerde ist gelöst

um 21:29: Ohne weitere Antwort doch noch ungelöst!

Liegt wohl an den momentanen Temperaturen -------

26.07.2012 | 17:39

von Dennis Köllner | Regelverstoß melden

Sorry, das Paket wurde aber im PaketShop angenommen, und ich habe für den Versand 13,90 Euro bezahlt.

26.07.2012 | 22:15

von Dennis Köllner

Also wüsste was Besseres, als mir Beschwerden von anderern durchzulesen und oberschlau rumzumeckern. Aber jedem das seine. Viel Spaß bei diesem Hobby.

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