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Hermes:
Lagernd auf Kundenwunsch
HERMES Einrichtungs Service:
Abholung der Pakete mehrmals nicht erfolgt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 51842
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1356 Views | 26.07.2012 | 21:06 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket angeblich zugestellt, aber KEIN Paket erhalten!
Sendungs-ID:38201181093130
Habe am 18.7. eine Bestellung aufgegeben. Heute komme ich nach Hause und sehe in der Sendungshistorie, dass das Paket ANGEBLICH um 14:56 zugestellt wurde. allerdings nicht bei mir, OBWOHL jemand zuhause war! Benachrichtigungszettel war auch keiner im Briefkasten.
Ich möchte gerne wissen, wo bitte das Paket abgeblieben ist bzw. an WEN es eigtl ausgeliefert wurde!
ofortantwort27.07.2012 | 08:18
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-2376502,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Niederlassung weitergeleitet und um eine schnellstmögliche Klärung gebeten.
Damit wir Sie telefonisch kontaktieren können, senden Sie uns bitte unter
socialmedia
hermes-europe.de eine Mail mit Ihrer Telefonnummer.
Bitte im Betreff die "Reclabox ID. 51842" angeben.
Mit freudlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ja, ich weiß zwar nicht VON WEM er diese Wasserflasche bekommen hat, von meinem MItbewohner jedenfalls nicht (und ich glaube eher nicht, dass er mir mein Paket voller schwarzer Pumps unterschlagen will).
Heute sollte der Zusteller nochmal vor Ort bei mir vorbeischauen, um das Problem zu klären. ja. ich warte immer noch!