GLS Germany (Ainring)
Paket einfach vor der Türe abgestellt
Bestell-/Kundennummer: Z9H1GJ2K
Es werden immer wieder Pakete einfach vor der Wohnungstüre abgestellt - da das Stiegenhaus zur STraße offen ist, könnte da jeder einfach hingehen und es nehmen. Ich bin öfters 2-3 Tage nicht zuhause - da liegen dann die Pakete öffentlich herum.
WER UNTERSCHREIBT BEI DIESER ZUSTELLUNG?
Ich will umgehend geklärt wissen, warum das immer wieder passiert.
Wenn ich mich über das Kontaktformular der GLS-Homepage beschwere, wird meine Anfrage einfach ignoriert.
30.07.2012 | 10:10
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau A. So.,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com".
Hilfreich für die zeitnahe Klärung ist die Angabe Ihrer genannten Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist gelöst