Groupon GmbH (Berlin)
Air Fast Ticket
Bestell-/Kundennummer: 1444085
Ich hatte vor einigen Monaten vier "Air-Fast-Ticket-Gutschein" über Groupon erworben.
Ich versuche seitdem vergebens einen passenden Flug zu finden, da ich entweder keine Direktflüge finde, bzw. so hohe Steuern zahlen müßte, daß jedes Direktticket bei einer anderen Airline insgesamt günstiger wäre. Daher möchte ich meine vier Ticket stornieren.
Die Gutscheincodes lauten:
AFT7DEERXK3R
AFT7DEFNX3EN
AFT7DEWYWN9N
AFT7DEKUUMPM
Diesen Sachverhalt habe ich auch Groupon per E-Mail geschildert und darauf eine Antwort bekommen, daß ich Reiseziel und Datum nennen soll, damit für mich geprüft wird, ob es wirklich keine passenden Flüge gibt. Seit dem kommt, trotz zwei erneuter E-Mails von meiner Seite, nix mehr von Groupon zurück.
Ich bin so frustriert und enttäuscht und möchte diese Tickets einfach nur Stornieren und die fast 120 Euro zurück bekommen, bzw. zumindest einen Teil!
Können Sie mir helfen?