Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zusteller findet mal wieder angegeben Adresse nicht
Bestell-/Kundennummer: 01206126841193
Am 2.7. hab ich hier eine Beschwerde erstellt, Beschwerde ID-51032, weil Zusteller nicht in der Lage sind, eine angegebene Adresse zu finden, geschweige denn eine hinterlegte Telefonnummer anzurufen. und nun seit 28.07.12, wieder das gleiche Spiel.
Ich bin nicht umgezogen und das Anwesen ist immer noch das Gleiche, eine Hausnummer steht direkt an der Strasse, warum ist der zuständige Zustelle nicht in der Lage, das Paket zuzustellen?
Trotz meiner sofortigen Meldung bei Hermes Direkt, (Samstag 28.07 nach 22 Uhr, so wie Montag 30.07, vormittags um 11 Uhr etwa, erhalte ich am Montag Abend in der sendungsverfolgung um 19:55 Uhr den Hinweis ich möge bitte bei der Adressaufklärung behilflich sein. was bereits Samstag und Montag geschehen!
Inzwischen ist das Paket mal wieder in die Niederlassung Memmingen gewandert., und mir fallen mal wieder! Telefongebühren an.
Wie kann es sein, dass ein Zusteller weder in der Lage ist, deutliche Hinweise zu lesen, Personen zu fragen oder zu telefonieren?
Vielleicht sollte man sich überlegen, ob der Beruf des Paketzustellers dann der Richtige ist.
Ich werde in Zukunft keine Waren durch Hermesversand mehr annehmen und auf Postversand oder UPS bestehen--- deren Fahrer sind nämlich in der Lage, die angegebe Adresse problemlos zu finden.
31.07.2012 | 11:05
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Behringer,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.
Sie ist heute wieder auf dem Weg zu Ihnen und wird im Laufe des Tages geliefert.
Ihr Hermes Kundenservice
Hoffentlich wird nun, so wie auf dem Paket vermerkt, endlich die Adresse samt Wegbeschreibung abgespeichert!
Hoffentlich wird nun, so wie auf dem Paket vermerkt, endlich die Adresse samt Wegbeschreibung abgespeichert!