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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 52090
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 453 Views | 01.08.2012 | 22:37 Uhr
geschrieben von Gerhard Wyschkony

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Hitstrom zahlt die 20 Euro für Kundenwerbung nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 150479

Bei meiner Abschlußrechnung im März 2012 fehlten 3 Kundenwebungen a'20 €.

Nach zweimaliger Reklamation kam am 26.06.12 das 2. Standardmail, daß mein Anliegen umgehend bearbeitet wird.

Leider bis heute nichts passiert.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Erstattung der 60 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.08.2012 | 10:02
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über presse spider monkey hitenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Vergessen Sie bitte dabei nicht uns Ihre Vertragsnummer mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre HitEnergie

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Kommentare und Trackbacks (5)


01.08.2012 | 22:53
von Never ExtraEnergy | Regelverstoß melden
spider monkey Wyschkony: Fangen Sie schon mal an Rücklagen zu bilden, bevor die von Ihnen geworbenen ExtraEnergy-Kunden Sie in Sachen Schadensersatz und Schmerzensgeld belangen.

02.08.2012 | 10:08
von ReclaBoxler-4515252 | Regelverstoß melden
Ui, eine neue Standardantwort von ExtraEnergie

02.08.2012 | 15:47
von ReclaBoxler-4215024 | Regelverstoß melden
Da hier in den letzten Tagen nicht mehr alle Kommentare veröffentlicht werden (warum?), geben Sie bei Google die folgenden Worte ein:

warten auf Geld Garantie WDR Markt

13.08.2012 | 08:19
von Gerhard Wyschkony noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 6.08.12 wurde ein Email von mir an ExtraEnergie gesand.


15.08.2012 | 13:04
von Gerhard Wyschkony gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es konnte nur 1 Kundenwebung festgestellt werden. Die Rechnung wurde korrigiert.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über ExtraEnergie per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über ExtraEnergie eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
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