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1249 Views | 02.08.2012 | 10:59 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 1321855
Ich hatte leider bei Stromio einen Vertrag abgeschlossen.
In diesem wurde ein monatlicher Abschlag von 45,-- € vereinbart. Stromio hat diesen auf 60,-- € geändert. Diese habe ich per E-Mail und Fax beanstandet und die Einzugsermächtigung widerrufen. Trotzdem hat Stromio den Betrag abgebucht. Ich habe diesen zurück gebucht und die 45,-- € überwiesen. Daraufhin hat mir Stromio die Rücklastschrift in Rechnung gestellt. Diese habe ich ignoriert.
Das Ganze kam dann noch zweimal. Im dritten Monat hat mir Stromio dann den Vertrag gekündigt. Die Endabrechnung war dann viel zu hoch. Auch war der Zählerstand falsch. Ich habe dies korrigiert und den entsprechenden Betrag (abzüglich 3/12 vom versprochenen Bonus). Daraufhin kam die 1. Mahnung, die habe ich per Fax mit den entsprechenden Angaben beantwortet. Hierauf kam von Stromio keine Antwort. Ich erhielt dann Wochen später Post von TeschInkasso. Diesen habe ich den Vorgang telefonisch und per Fax mitgeteilt. Auch da tat sich nichts.
Jetzt, ein Jahr später, kommt ein Schreiben von TeschInkasso mit dem Hinweis, dass der Zählerstand nicht korrigiert wird und sich die Forderung auf 238,34 € beläuft. Auch wird mir ein Vergleich von 150,-- € angeboten.Was kann ich nun machen? Meiner Ansicht hat Stromio nichts mehr zu bekommen.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Anliegen möchten wir gerne persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie in Kürze kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
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Nicht mehr reagieren, ist auch ein dummer Ratschlag. Spätestens auf einen Mahnbescheid sollte man reagieren.
Bei einem Verbrauch von 852 KWH bei einem Verbrauchspreis von 18,23 Cent/kWh und einem Grundpreis von 8,21 €/Monat komme ich auf einen Betrag von 179,95 €.
Bei Stromio kommt ein Preis von 189,57 € heraus!
Des Weiteren lag die Kündigung nicht in meinem verschulden. Daher frage ich mich warum der Neukunden Bonus von 55 € und 250 Frei-kWh Anteilig nicht gewährt wurden.
Eine Kommunikation mit Stromio direkt ist unmöglich
Ansonsten die Beweise und den Schriftwechsel aufheben. Zur Klage wird es wohl nicht kommen, wenn Sie im Recht sind.
Über Stromio gibt's mittlerweile viel im Internet.
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