Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 52145
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1429 Views | 03.08.2012 | 12:57 Uhr
geschrieben von Joanna Kleinschmidt
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Richtige Adresse angegeben, Paket ist zurück gekommen.
Bestell-/Kundennummer: 007611102028507
Am 23. Juli 2012 habe ich ein Paket nach Gelsenkirchen geschickt.
Adresse: Vera M.
Ho…strasse
458.. Gelsenkirchen
Heute kommt das Paket zurück.
Also, 13 Tage unterwegs und dann noch nicht zugestellt, obwohl die Adresse richtig ist und der Name an der Klingel steht.
ofortantwort
03.08.2012 | 16:20
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
03.08.2012 | 16:20
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Kleinschmidt,
wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
Dieses Paket musste wohl zurückkommen, aber nicht weil die Adresse nicht gefunden wurde, sondern nicht lesbar war.
Wenn die Empfängeradresse (Malikowski) elektronisch ausgelesen wird, wird die falsch geschriebene Straße nicht erkannt und das Paket geht zurück.
Man sollte also wirklich immer RICHTIG schreiben und ggf. vor Absendung das Geschriebene noch mal kontrollieren!
LG ein Hermes-Fahrer
Was an der Adresse ist nicht lesbar?
Oder wollten Sie nur mal Ihren Senf dazugeben, weil Sie dachten, es ginge um Würstchen?
"RB 3014424, was bitte ist für Sie denn Blockschrift? Was an der Adresse ist nicht lesbar? "
Haben Sie nicht gelesen? RB-3014424 ist Hermes-Fahrer.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hermes wollte sich doch schnellstmöglich! mit Ihnen in Verbindung setzen.