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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 178 Views | 07.08.2012 | 15:45 Uhr
geschrieben von Dörthe Oestreich

Hermes Germany GmbH (Berlin)

Immer noch kein Paket und keine Antworten

Bestell-/Kundennummer: 21216167008428

Jetzt kennt man ja meinen Fall - Nichtzustellung wegen geschlossener Schranke, das trotz mehrfacher Beschwerde. Um 11:00 Uhr habe ich wie gewünscht meine Kontaktdaten an socialmedia spider monkey hermes-europe.de geschickt, bisher keine Antwort.

Worauf warten die? Dass sich das Problem in Luft auflöst? Wird es nicht! Habe übrigens bei drei Stellen meine Telefonnummer hinterlassen - auch bei socialmedia. Können die sich nicht mehr mit Worten auseinandersetzten?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung noch heute, Kontaktaufnahme, Problembeseitigung noch heute


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.08.2012 | 16:14
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Oestreich,

wir bedauern, aber es ist keine Mail bei uns eingegangen.

Bitte überprüfen sie noch einmal:

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

und dann wie in unserer letzten Reclabox-Antwort beschrieben.

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.08.2012 | 18:02
von Dörthe Oestreich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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