Beschwerde lesen

Es wurden zwei Simkarten geliefert, obwohl nur eine bestellt. Leider versäumte ich den Widerruf.

Bei der ersten Rechnung wurde das Freiguthaben von zehn Euro, brutto, verrechnet. Und die Kündigung von der ersten Rufnummer verlief fristgerecht. Leider kann man, wie bei anderen Anbietern, sein Guthaben nicht einblicken.

Bei den letzten zwei Rechnungen für meine zweite Rufnummer wurde das Startguthaben nicht berücksichtigt und abgebucht. Auf Emails wird nach Empfänger geantwortet, es wurde an verschiedene Kontaktmöglichkeiten geschickt. Die Antworten sind nur pauschal.

Nach meiner Kündigung der entsprechenden Rufnummer wurde diese nach nicht erfolgter Frist über vier Wochen bereits nach zwei Tagen deaktiviert. Ich könnte über mein obendrein noch verbleibendes Guthaben nicht verfügen.

Wenn ich den Betrag rückbuchen lasse, müsste ich mit Mahngebühren rechnen und einen Anwalt einschalten, was wieder Geld kostet. So kommt man zu Geld - meiner Meinung nach unseriöses Verhalten. Bei solch kleinen Beträgen wird es doch darauf angelegt.