Beschwerde: Netzanmeldung wird nicht bearbeitet

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256 Views | 08.08.2012 | 14:59 Uhr

geschrieben von Martin Tomasch

Bayernwerk AG (Landshut)

Netzanmeldung wird nicht bearbeitet

Bestell-/Kundennummer: 262043264050

Ich hatte den Stromanbieter gewechselt. Für einen Wechsel meldet der neue Versorger mittels Datenpaket an den Server von E.on Bayern Netz den Wechsel an. Soweit die Theorie.

Mein neuer Stromanbieter hat die Daten am 13.07.2012 an Eon geschickt (ich habe hierfür eine SendungID bekommen 13226488). Diese Anmeldung soll aber nie angekommen sein, also werde ich im Grundversorgungstarif (welcher der teuerste ist) beim Grundversorger angemeldet. Grundversorger sind die Konzern-Kollegen von E.on Vertrieb.

Um diese Angelegenheit zu klären, kann man eine kostenpflichtige Hotline anrufen, bei der natürlich immer ein anderer hingeht und bei jedem Anruf erhält man andere Informationen. Einmal sollte auch ein Rückabwicklung möglich sein ein anderes Mal nicht.

Schaut für mich schon fast nach System aus, um die Leute in den Grundtarif zu drücken.

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Meine Forderung an Bayernwerk AG: Rückabwicklung der Anmeldung bei E.on Vertrieb

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Kommentare und Trackbacks (2)

13.08.2012 | 11:58

von Ronald Stamm | Regelverstoß melden

Kann ich sehr gut nachvollziehen, sieht nach System aus. Habe ähnliches erlebt und kämpfe jetzt um Rückzahlung von Beiträgen um eine Sperre zu vermeiden.
Ich werde heute abend meinen "Fall" hier auch posten.
Ich werde den Verdacht nicht mehr los, das Ummeldungen zu anderen Stromabietern bewußt blockiert werden, um Kunden in den Grundtarif mit Wucherpreisen zu bekommen.

19.12.2012 | 16:21

von G. Voggenthaler | Regelverstoß melden

Diese feine Firma der sogenannten (E-ON Götter) kriegt absolut nichts mehr auf die Reihe. In meinen Augen können nur 2 Gründe dafür in Frage kommen. Entweder eine systematische Abzocke in der Grundversorgung mit überzogenen Preisen, oder völliges Chaos im gesammten System. evtl. Software? oder Mitarbeiter-Inkompetenz? Auch in meiner ähnlichen Beschwerde in der Recla-Box nachzulesen. Seit dem ich eine Beschwerde über die Recla-Box gestartet habe wurden mir die unberechtigten Mahnungen vom E-On Vertrieb KULANZWEISE nachgelassen. Mittlerweile kümmert sich meine Rechtsanwältin um diese UNENDLICHE GESCHICHTE! Vielen Dank an die Reclabox Mitarbeiter.

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