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533 Views | 14.08.2012 | 13:28 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 256566
Der o.g. Vertrag wurde am 03.02.2011 als einziger schriftlich bestätigt.
Angeblich habe ich jedoch sowohl erst bei check24.de als auch bei Verivox am 07.12.2010 je einen Vertrag für ein und dieselbe Abnahmestelle abgeschlossen.
Daraufhin wurde angeblich der o.g. Vertrag gelöscht, obwohl die Lieferung am 01.02.2011 begann, also drei Tage vor Vertragsbestätigung.
Ich habe die Zahlungen nach Vertragsende am 31.01.2012 eingestellt und ExtraEnergie mehrfach aufgefordert, Klage einzureichen und die Blockierung des Anbieterwechsels einzustellen.
Da man sich anscheinend der offensichtlichen Manipulation der Vertragslaufzeit bewußt ist, erhalte ich weiterhin Gratisstrom.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox
extraenergie.com, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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