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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 52445
Durch Vodafone gelöste Beschwerde. | 394 Views | 12.08.2012 | 11:34 Uhr
geschrieben von Bernhard Reisinger

Vodafone GmbH (Ratingen)

Keine Rückzahlung des Guthabens nach Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 94 06 82 70

Ihre Schulden aus dem Vertrag 94 06 82 70

  1. Vodafone Super Flat Wochenende 60/1 0172 / 18 90 721
  2. Vodafone Zuhause FestnetzFlat 0173 / 15 61 226

    3. Die o. g. Verträge wurden von mir ordnungsgemäß am 17. Juni 2010 gekündigt. Es liegen mir Ihre Kündigungsbestätigungen vom 06.07.2010 (0173/1561226 und vom 13.10.2011 (0172/1890721) vor. Die Kündigungsfrist für den o. g. Vertrag ist am 21. Mai 2012 ausgelaufen.

    Ich habe dazu am 09.08.2012 Ihren Kundendienst bezüglich der Rückzahlung der von Ihnen zu viel einbehaltenen Telefongebühren kontaktiert. Ihr Mitarbeiter Markus S. hat mir um 14:23 Uhr telefonisch erklärt, dass die Rückzahlung der Schulden mehrere Wochen dauern kann, weil bisher nichts veranlasst wurde. Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass ich für den Zeitraum ab 22. Mai 2012 bis zum Eingang der Schulden auf meinem Konto über meine Rechtsschutz-Versicherung Sollzinsen in banküblicher Höhe einklagen werde. Ihr Geschäftsgebaren entbehrt jeder sittlichen Grundlage.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Sofortige Erstattung des Guthabens, zusätzlich banküblicher Sollzinsen


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


23.08.2012 | 09:52
von Bernhard Reisinger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine briefliche Antwort!


30.09.2012 | 19:14
von Bernhard Reisinger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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