Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes hat Probleme bei der Zustellung am Samstag
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 73219143949473
Anscheinend hat Hermes Probleme bei der Zustellung der Pakete am Samstag, denn es sollte wieder mal eine Sendung von MyToys Zugestellt werden die sich am 11.08.2012 seit 10:42 Uhr in der Zustellung befand. Leider ist Sie bis heute nicht Zugestellt worden. Es gab auch keine Benachrichtigung im Briefkasten, dass jemand vor Ort war und die Sendung nicht Zugestellt werden konnte. Weder dieses Mal noch das letzte Mal. Das gleiche Spiel schon vor 3Wochen, auch ein Samstag und die Sendung mit der ID: 73200143922245, auch nicht Zugestellt sondern erst am Montag. Arbeiten die Fahrer von Hermes am Samstag so wie sie wollen! Und wenn man beim Hermes nachfragt kriegt man dann als Antwort: “Dass es so viele Zustellung gab das einige nicht Zugestellt werden konnten. Selbstverständlich sollte dies ein Einzelfall sein. “) Gut bei mir doch kein Einzelfall! Und für was brauch ich denn eine Sendungsverfolgung wenn die Paket sowieso Zugestellt werden wie sie wollen und nicht wie laut Sendungsverfolgung. Nach meiner Erfahrung würde ich niemals Hermes jemandem Empfehlen! Außerdem sollte dies ein Geschenk sein und am Sonntag da sein und nicht am Montag! DAnke Hermes
13.08.2012 | 08:29
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-5143012,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.
Die zuständige Niederlassung ist angewiesen, diese Sendung am 13.08.2012 bei Ihnen zustellen zu lassen.
Bitte senden Sie uns Ihre Telefonnummer über
socialmediahermes-europe.de, damit wir diese an die zuständige Niederlassung weiter geben können.
Im Betreff bitte die Beschwerde ID-52461
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Beschwerde ist gelöst