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228 Views | 13.08.2012 | 10:42 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes-Zustellung: Anschrift nicht gefunden.
Bestell-/Kundennummer: 73221106208084
Ich habe am 8.8. bei Amazon 2 Bücher bestellt die am 9.8. per Hermes versendet wurden.
In der Amazon Sendungsverfolgung wurde am 10.8. und 11.8. jeweils ein missglückter Zustellversuch mit dem Vermerk "Falsche Adresse" registriert. Bei https://www.myhermes.de steht dort jeweils "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. "
Die Adresse ist mit Sicherheit richtig, der Name steht an der Tür und ist allen Zustellern seit Jahren bekannt. Ich kann nicht verstehen warum es in diesem Fall nicht möglich gewesen sein sollte die Adresse zu finden, es handelt sich um ein normales Haus in einer normalen Wohnstrasse.
ofortantwort13.08.2012 | 11:25
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-7224012,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Die zuständige Niederlassung ist angewiesen,
diese Sendung am 13.08.2012 bei Ihnen zustellen zu lassen.
Ihr Hermes Kundenservice
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