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413 Views | 15.08.2012 | 14:29 Uhr
geschrieben von Kurt Grasser
DPD konnte - erstens - ein Paket NICHT zusenden und schickte es - zweitens - einfach zurück, und das bei einer Gebühr von 16.- Euro.
Und der größte Hammer, das Paket ist total zerfleddert zurück gekommen. Die innen liegenden Bücher haben Eselsohren und Knicke, kann ich nie mehr wieder verkaufen.
Was wäre passiert, hätte ich es nicht ZUSÄTZLICH mit einer Schnur verpackt?
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Ersatz durch DPD
ofortantwort
16.08.2012 | 09:10
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Kommunikation
Sehr geehrter Herr Grasser,
Wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten und - wenn möglich - die Paketnummer an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox") zukommen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs hinzu.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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