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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 52565
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207 Views | 15.08.2012 | 17:13 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Abholauftrag
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 42225007833
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 12.08.2012 haben Sie den Auftrag erhalten, oben genannte Sendung abzuholen!
Wann gedenken Sie dieses zu tun?
Mittlerweile bin ich total verärgert, da es im letzten Monat das dritte Mal ist, das was nicht so läuft, wie es laufen sollte.
Hoffe auf baldige Rückmeldung!
ofortantwort15.08.2012 | 17:44
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Garrell,
bitte entschuldigen Sie, dass diese Sendung noch nicht abgeholt werden konnte.
Wir haben alles in die Wege geleitet, damit die Sendung so schnell wie möglich in Richtung des Empfängers transportiert wird.
Gerne möchten wir auch noch überprüfen, warum es auch bei anderen Sendungen Grund zur Beschwerde gab.
Senden Sie bitte dazu eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-52565" ein und teilen Sie uns bitte die Sendungsnummern und Ihre Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Würde mit der selben Energie die Pakete zugestellt!
Vieleicht liegt es aber auch daran das die Leute im Büro ein vielfaches von den ausgebeuteten Fahrer verdienen, die verständlicherweise"hochmotiviert" sind. Ich gebe den Fahrern nicht die Hauptschuld an den ganzen Problemen, der Fisch stinkt vom Kopf her!