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389 Views | 21.08.2012 | 14:22 Uhr
geschrieben von Stefan Brouwers
Bestell-/Kundennummer: 62642900009608
Ein Kunde hat sich beschwert das ein Paket von mir noch nicht angekommen ist.
BILDER
1 Bild
Es hängt nun schon seit Freitag (17. August 2012) bei "Die Sendung wird weitergeleitet. "
Durch die Auftragnummer gab es nun auch keinen aktuellen Sendungsverlauf.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Informationen über den Verbleib der Sendung
ofortantwort
21.08.2012 | 14:52
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Brouwers,
Ihre Sendung wurde unter der ID 09230177560309 am 20.08.12 zugestellt. Wenn Sie der Auftragsnummer eine zweite Null voran setzen, wird Ihnen die ID angezeigt und Sie können die Zustellung sehen.
Sollten Sie noch Rückfragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter socialmediahermes-europe.de mit Betreff "ReclaBox ID 52754"
Betse Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Nun werde ich den Kunden gleich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Beschwerde ist gelöst